به گزارش روابط عمومی ایرانسل، تمامی مشترکین سیم کارت های ایرانسلمی توانند با ارسال یک پیامک بدون متن رایگان به شماره ویژه ۸۱۱۸ و براساس دستورالعمل ارسالی، از محل شارژ سیم کارت ایرانسل خود، مبلغ مورد نظر خویش را مستقیماً به بیماران مبتلا به بیماری ام.اس اهدا کنند. این مبلغ، در صورت حساب مشترکین سیم کارت های دائمی منظور شده و از میزان شارژ ایرانسل مشترکین سیم کارت های شارژی ایرانسل کسر می شود.

مشترکین ایرانسل می توانند برای خرید اینترنتی  شارژ ایرانسل به وب سایت های فروش اینترنتی  شارژ ایرانسل مراجعه و کارت شارژ ایرانسلخود را به صورت اینترنتی و خرید اینترنتی شارژ ایرانسل خریداری نمایند. 

 برای خرید شارژ کلیه اپراتورها شما می توانید هم از نمایندگیهای سطح شهر شارژ خرید کنید و هم از وب سایت های خرید شارژ به صورت اینترنتی خرید شارژ خود را انجام دهید.توجه داشته باشید برایخرید شارژ حتما از وب سایت هایی خرید کنید که پشتیبانی داشته باشند و نمایندگی خرید شارژ اپراتور مورد نظر باشند. برای خرید شارژ از وب سایت ها شما باید حتما کارت بانکی و رمز دوم کارت خود را داشته باشید. جهت خرید شارژ به وب سایت وارد شوید  با استفاده از کارت بانکی و رمز دوم شارژ خود را خریداری نمایید. در صورت هر گونه مشکل در روند خرید شارژ با پشتیبانی سایت خرید شارژ تماس بگیرید. شارژ اینترنتی یکی از جدید ترین روش های شارژ سیم کارت است که به تازگی از سوی ایرانسل به مشترکین ارائه شده است.

    برای استفاده از این روش کافیست به سایت اینترنتی خرید شارژبانک های طرف قرار داد خرید شارژ ایرانسل یعنی بانکهای سامان، سینا، سپه، اقتصادنوین، ملت، پارسیان،سرمایه، تجارت، ملی، پاسارگاد و پست بانک مراجعه کنید و سیم کارت خود را از میان گزینه های ۱۰، ۲۰، ۵۰، ۱۰۰ و ۲۰۰ هزار ریالی شارژ کنید.

 در این روش، خرید شارژ به صورت اینترنتی انجام می شود؛ به این صورت که مبلغی معادل خرید شارژ انتخابی از حساب بانکی شما که اطلاعات مربوط به آن در زمان انتخاب مبلغ از شما کسر می شود.

 در صورتی که با مراجعه به وب سایت خرید شارژ ایرانسل و کلیک بر گزینه «شارژایرانسل » و سپس انتخاب شارژ شگفت انگیز، نسبت به دریافت این نوع شارژ اقدام نمایید20 درصد شارژایرانسل شگفت انگیز دریافت خواهید کرد. شما همچنین می توانید از کارت های بانکی عضو شبکه شتاب برای دریافت شارژایرانسل از طریق وب سایت خرید شارژایرانسل استفاده کنید. در این روش، بعد از انتخاب نوع شارژ و بانک مورد نظر، به درگاه پرداخت هدایت شده و در این مرحله شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی عضو شبکه شتاب خود، رمز عبور اینترنتی بانکی و نیز شماره ۳ رقمی پشت کارت شتاب را وارد کرده و پرداخت خود را انجام دهید. شارژایرانسل را به قیمت واقعی بخرید.

 برای اولین بار در ایران با سرویس پیامک صوتی ایرانسل، شما مشترکین شارژ ایرانسل میufeffتوانید با شماره گیری تلفن گویای رایگان ۷۱۹ ایرانسل برای سایر مشترکین ایرانسلی و مشترکین سایر اپراتورها تا ۶۰ ثانیه پیامک صوتی ایرانسل ارسال نمایید. پس از ضبط پیام، ایرانسل این امکان در اختیار شما قرار خواهد گرفت تا پیام خود را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:

      تماس خودکار ایرانسل: سیستم با مشترک مورد نظر شما تماس می گیرد و پیام شما را پخش می کند.

      پیامک: مشترک مورد نظر با دریافت یک پیامک، از اینکه شما برای او پیامک صوتی گذاشته اید مطلع شده و می تواند از طریق تماس با سیستم پیام خود را بشنود. مشترکین ایرانسلی می توانند برای شنیدن پیام های جدید ایرانسل خود از شماره رایگان ۷۱۹ و برای شنیدن پیام های قدیمی خود از شماره ۷۲۰ (با هزینه معادل نرخ مکالمه درون شبکه) استفاده نمایند. با خریدشارژ ایرانسل از وب سایت های خریدشارژ ایرانسل امکان پذیر می باشد. با خریدشارژ ایرانسل به صورت اینترنتی در وقت و زمان خود صرفه جویی نمایید.

کلیه مشترکین سیم کارت می توانند جهت طرح شکایت مزاحمت تلفنی و یا شکایت از پیامک های کلاهبرداری از روش های زیر اقدام نمایند:

 ۱. در صورتی که سیم  کارت مشترک و سیم  کارتی که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبرداری ارسال شده است هر دو متعلق به ایرانسل باشند، مشترک می تواند حسب مورد پس از تکمیل اصل فرم مربوط به مزاحمت تلفنی و یا فرم مربوط به پیامک کلاهبرداری که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی سیم کارت ایرانسل در سراسر کشور مراجعه نماید.

 ۲. در صورتی که سیم  کارتمشترک متعلق به ایرانسل باشد اما شماره ای که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبردای ارسال شده است اعم از (شماره تلفن همراه و یا تلفن ثابت) متعلق به ایرانسل نباشد، مانند مورد اول، ضرورت دارد تا مشترک پس از تکمیل اصل فرم مربوط که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی سیم کارت ایرانسل در سراسر کشور مراجعه نماید. مشترکین محترم سیم کارت ایرانسل جهت خرید کارت شارژبه نمایندگی های سیم کارت ایرانسل در سرتاسر کشور و وب سایت های فروش شارژ ایرانسل مراجعه کرده و با خرید کارت شارژ به میزان کارت شارژ ایرانسل خریداری شده مکالمه نمایند.